包裝機械隱形的服務競爭

http://www.fszxk.com   發布時間: 2010-12-28

　　
　　現在在市場競爭如此激烈的情況下，產品的競爭不再是簡簡單單的質量競爭，服務也成隱形的競爭，讓我們來看一下包裝機械行業如何打好服務這張優良。

　　服務的形式有多種多樣的，現在我們來看一下星火公司是如何做的？他們可以深入到客戶，對操作人員進行培訓，給他們解說經常遇到的問題，應該怎么解決，送培訓到客戶，并且配有專業的光盤技術供參考，他們做好信息的調查，科研人員也要深入到客戶，了解他們想要什么，需要什么，我們就生產什么。公司還有網絡服務和電話服務，擁有包裝機械行業綜合性的網站，也有專業的網站供我們瀏覽。電話實行24小時服務。你的一個電話，我們會對你實行就近服務的原則，在就近的分公司給你派專業的售后服務人員。我們對客戶實行終身免費維修，一年包換的服務。你對我們的服務有什么意見可以直接給我們提出。我們的目標就是讓客戶滿意�，F在要想讓你的企業為你創造更大的利潤，我們不僅僅要把好質量關，還要重視產品的服務，這往往是現在很多廠家忽視的，服務來提升我們企業的形象，也提高了我們的產品的市場的競爭力，它給我們帶來的價值是無形的。給我們帶來的是一個長遠的客戶，客戶用過我們一次產品之后以后還會記得我們的產品，所以我們也必須提高樹立自己的品牌形象。

　　現在市場競爭主要體現在三個方面：質量，服務，品牌。三者缺一不可。